
Jobbeschreibung
Über uns:
Swisio ist führender Anbieter von cloud-basierten Lösungen für Workforce-Management im Gesundheitswesen. Mit unserer modernen Software unterstützen wir Krankenhäuser, Reha-Kliniken und soziale Einrichtungen, ihre Dienstplanung effizienter und flexibler zu gestalten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene und dynamische Führungspersönlichkeit als Head of Operations (m/w/d). In dieser Schlüsselrolle übernimmst Du die Verantwortung für unsere operativen Abläufe und trägst maßgeblich zum Wachstum und Erfolg von Swisio bei.
Deine Rolle bei Swisio:
Als Head of Operations gestaltest Du unsere operativen Prozesse und sorgst für deren Effizienz und Skalierbarkeit. Du arbeitest eng mit den Teams aus Implementierung, Customer Success, Vertrieb und Produktentwicklung zusammen und stellst sicher, dass unsere Kundenprojekte erfolgreich umgesetzt werden.
Deine Aufgaben:
Verantwortung für alle operativen Geschäftsbereiche, einschließlich Projektmanagement, Implementierung und Customer Success
Optimierung und Skalierung interner Prozesse, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern
Aufbau, Führung und Entwicklung des Operations-Teams
Monitoring der KPI's, Ableitung von Maßnahmen und kontinuierliche Prozessverbesserung
Sicherstellung eines reibungslosen Onboardings und Supports für unsere Kunden
Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement, um Rückmeldungen aus der Praxis in die Produktentwicklung einzubringen
Risikomanagement, Ressourcenplanung und Budgetverantwortung für den Operations-Bereich
Stellenanforderungen
Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Bereich Operations, Projektmanagement oder Customer Success, idealerweise im SaaS-Umfeld
Erfahrung in der Optimierung und Skalierung von Prozessen in einem wachsenden Unternehmen
Starke Führungspersönlichkeit mit Erfahrung im Aufbau und der Leitung von Teams
Analytische und strategische Denkweise, kombiniert mit einer Hands-on-Mentalität
Erfahrung mit Projektmanagement-Methoden (z. B. Agil, Scrum, PMI, PRINCE2)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um interne Teams und externe Stakeholder zu steuern
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Branchenkenntnisse im Gesundheitswesen oder in ähnlichen komplexen Strukturen sind von Vorteil
Was wir bieten:
Verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum
Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeiten
Ein dynamisches, innovatives Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur Unterstützung Deiner Karriere
Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
Ein motiviertes, unterstützendes Team mit starkem Teamgeist
Bewirb Dich jetzt!
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft der Arbeit zu gestalten!
Swisio – Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Arbeit!
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